La Delegación de Régimen Interior del Ayuntamiento de Rota, a través de la Oficina de Atención al Ciudadano (OAC), ha puesto en marcha una innovadora iniciativa destinada a mejorar la experiencia de los usuarios en la gestión de trámites administrativos. Esta nueva medida permitirá a los ciudadanos realizar uno de los trámites más demandados, la obtención del certificado digital, sin necesidad de acudir presencialmente a las oficinas, evitando así desplazamientos innecesarios y largas esperas.
A partir de ahora, los usuarios podrán realizar la videoidentificación y obtener su certificado digital de forma telemática mediante videollamada. Para acceder a este servicio, es necesario tener instalada la aplicación de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre y solicitar cita previa a través de la página web municipal. La OAC enviará al usuario un enlace de Zoom, y mediante esta plataforma, siguiendo las indicaciones de la aplicación, se podrá completar el trámite en pocos minutos. Este avance en la atención telemática de la OAC representa un paso significativo en la mejora de la atención a la ciudadanía, especialmente en la temporada de verano, cuando la población en el casco urbano de Rota y Costa Ballena aumenta considerablemente.
El delegado de Régimen Interior, Manuel Jesús Puyana, se desplazó a las oficinas de Atención al Ciudadano y, junto a la técnico de la OAC, han supervisado el funcionamiento de este nuevo sistema de atención, destacando su potencial para acercar la administración a los ciudadanos y agilizar los trámites. Puyana ha valorado positivamente esta innovación, subrayando que "siempre ha sido una prioridad para el gobierno municipal mejorar la relación entre la administración y la ciudadanía, minimizando la burocracia y facilitando los trámites". Esta iniciativa es un claro ejemplo del compromiso del Ayuntamiento de Rota con la modernización y eficiencia en la prestación de servicios públicos.
Para más información y solicitud de citas, los interesados pueden visitar la página web oficial del Ayuntamiento de Rota www.aytorota.es
