El servicio de emergencias 112 ha informado de que tuvo conocimiento del fuego a las 00.45 horas a través de la llamada de un particular, aunque según la Policía Local había comenzado una media hora antes. Aún no se ha determinado la identidad de la mujer y si su muerte fue debida a quemaduras o por inhalación de humo.
Agentes de la Policía Local, Guardia Civil y un grupo de bomberos se desplazaron hacia el lugar y desalojaron el edificio, de dos plantas. El 112 ha señalado que el inmueble estaba casi vacío porque está destinado al veraneo, de manera que sólo fueron desalojadas de forma preventiva cuatro personas, que han pasado la noche en un hotel.